Condiciones

Estas son las condiciones para usar Charla Club desde Estados Unidos y Puerto Rico. Al crear tu cuenta marcas que las has leído, junto con las normas de la comunidad, que forman parte de ellas, y qué hacemos con tus datos. Lo que el sitio guarda en tu navegador está en la política de cookies.

Quién presta el servicio

El servicio lo presta admin@charlaclub.com, con número de identificación fiscal admin@charlaclub.com y domicilio en admin@charlaclub.com. En estas condiciones lo llamamos «Charla Club» o «nosotros». El servicio se opera desde España.

Contacto: admin@charlaclub.com. Para avisar de contenido ilegal, con cuenta o sin ella, y para las autoridades, está el punto de contacto. Para los avisos de derechos de autor, el agente designado se nombra más abajo.

Qué es Charla Club

Una red social para conversar por voz con otras personas a una hora fija, y para quedar y reunirse alrededor de un tema. No es una app de citas: no hay perfiles para elegir gente, ni filtros, ni intención declarada. Es para adultos.

• Una sala es un grupo de hasta 8 personas, a una hora fija, con anfitrión o sin él. La crea cualquiera con cuenta, con su título, su categoría y su duración. En la pantalla llamamos anfitrión a quien la dirige; el anfitrión es siempre una persona real.
• Una mesa es la sala de un anfitrión concreto, y una hora fija es la sala recurrente que reserva una persona con el plan mientras lo tenga.
• «Tu gente» son las personas con las que ambas partes han querido seguir en contacto. Una conversación es entre dos personas, y nunca hay una tercera: ni anfitrión, ni moderación, ni nadie escuchando. Una llamada es la voz dentro de una conversación, y el video si las dos personas encienden la cámara.
• «¿Hablamos hoy?» propone una conversación a una hora, con alguien con quien coincidiste en una sala o, con el plan, con alguien nuevo: texto solo los minutos antes, una llamada solo de voz a la hora, y después sigue solo si las dos personas lo quieren.
• Una quedada es un encuentro que crea y organiza una persona de la comunidad, en persona, a distancia o de las dos formas. Charla Club la lista y la aloja; no la organiza.
• Un grupo es gente que se reúne alrededor de un tema, con sus quedadas, debates y álbumes, y lo dirige una persona de la comunidad. Charla Club lo aloja; no lo dirige.
• Tu perfil es lo que las personas con cuenta ven de ti: tu foto, tu nombre de pila, tu ciudad, lo que cuentas, tus intereses, qué buscas, tus quedadas y tus grupos, en la medida en que lo dejes ver.
• Seguir a alguien es enterarte de lo que dirige y publica, nunca de a dónde va.

Charla Club no es ayuda profesional, ni de salud, ni legal, ni de ningún otro tipo. Algunas funciones pueden no estar activas todavía en tu país o para tu cuenta; lo que no está activo no se ofrece en la pantalla, y estas condiciones valen igual cuando se active.

Quién puede usarlo

• Personas de 18 años o más. Charla Club es solo para adultos y no está dirigido a menores: estas condiciones no permiten que una persona menor de 18 años tenga cuenta, y si detectamos a una la suspendemos hasta que pruebe su edad, como dicen las normas. Donde Google Play da a nuestra app una señal de edad de la cuenta de Google que la instala, la usamos: si Google nos dice que la cuenta es de una persona menor de 18 años, la app no la deja entrar.
• Con tu nombre de pila y una foto tuya, actual, en la que se te vea la cara. No se puede abrir una cuenta a nombre de otra persona ni con su foto.
• Desde los países en los que Charla Club está abierto. El país se toma de tu conexión al crear la cuenta, y decide qué textos aceptas, tu idioma y tu zona horaria. Se puede cambiar desde «Tu cuenta» al país desde el que te conectes, aceptando sus textos.
• Con un correo que sea tuyo. Entras con un código que mandamos a ese correo; no hay contraseña.

Tu foto la comprueba un programa de nuestro servidor que solo busca contenido explícito y solo puede aprobarla, y lo que no aprueba lo revisa una persona. Puedes entrar en una sala, decir «voy» y crear las tuyas antes de esa revisión; hasta entonces, los demás ven tu inicial.

Tu consentimiento a los segundos del botón de pánico

En la app de Android, mientras estás en una sala de voz o en una llamada, tu teléfono guarda en su memoria los últimos segundos de lo que oye, nunca tu propio micrófono, sobrescribiéndolos. Si alguien presiona el botón de pánico y denuncia, los segundos que guardó su teléfono se suben con su denuncia; si no, se descartan. En la web no se guarda nada. Lo que se sube se borra pasado un plazo, lo escucha solo el responsable de Charla Club con un motivo escrito, cada escucha queda registrada, y se entrega a las autoridades si lo piden. Cuántos segundos y durante cuánto tiempo está en las normas de la comunidad y en qué hacemos con tus datos.

En muchos estados, grabar una conversación exige el consentimiento de todas las personas que participan en ella. Por eso, al crear tu cuenta desde Estados Unidos o Puerto Rico, te preguntamos expresamente si lo consientes, y por eso nadie entra en una sala de voz ni en una llamada sin haberlo consentido: todas las personas que pueden oírse en esos segundos lo aceptaron antes. Las quedadas, los comentarios, los mensajes y todo lo demás que no sea una sala de voz o una llamada no necesitan este consentimiento. Si no lo das al crear tu cuenta, te lo volvemos a preguntar antes de entrar en una sala de voz o en una llamada. Puedes retirarlo cuando quieras en «Tu cuenta», o escribiéndonos a admin@charlaclub.com desde el correo de tu cuenta; desde entonces puedes usarlo todo salvo las salas de voz y las llamadas. Grabar tú a los demás sigue prohibido por las normas.

Tu cuenta

La cuenta es tuya y personal: no se cede ni se comparte. Eres responsable de lo que se hace con ella y del correo con el que entras. Si crees que alguien entró con tu cuenta, cierra la sesión de ese aparato desde «Tu cuenta» y escríbenos.

Puedes dejar de usar Charla Club cuando quieras y borrar tu cuenta desde «Tu cuenta», en la app o en la web, o pidiéndonoslo como explica qué hacemos con tus datos. Si tienes el plan contratado, el plan se gestiona en Google Play; borrar la cuenta no cancela por sí solo la suscripción, y te lo recordamos en la pantalla.

Lo que publicas

Lo que escribes, dices y subes (tu foto, tu perfil, los títulos de tus salas, tus quedadas y sus fotos, tus grupos, tus comentarios, debates, reseñas y mensajes) es tuyo y lo publicas tú. Nos das solo el permiso que hace falta para prestar el servicio: guardarlo, mostrarlo a quien estas condiciones y tus ajustes digan, adaptarlo al tamaño de la pantalla y, en los títulos de las salas, traducirlo automáticamente al otro idioma de la app. Ese permiso es mundial, gratuito y no exclusivo, y termina cuando lo borras o cuando borras tu cuenta, salvo lo que haya que conservar para una denuncia, una sanción o una obligación legal, como explica qué hacemos con tus datos.

Te comprometes a publicar solo lo que puedes publicar: tu propia foto, fotos de lugares y de encuentros en los que quienes salen están de acuerdo, textos tuyos o que puedes usar. Lo que infrinja derechos de otra persona, lo que sea ilegal y lo que incumpla las normas puede retirarse, y te lo decimos.

Alojar, no organizar

Las quedadas, los grupos, los comentarios, los debates, las reseñas, las fotos y los mensajes los crean y publican las personas que usan Charla Club. Charla Club pone el espacio y las herramientas: no elige ese contenido, no lo supervisa de forma general y no se convierte en su autor ni en su editor por alojarlo. En la medida en que se aplique la Sección 230 de la Communications Decency Act (47 U.S.C. § 230), Charla Club no se trata como editor ni como autor de lo que publican otras personas, y nada en estas condiciones renuncia a esa protección. Cuando sabemos que algo es ilegal o incumple las normas, actuamos con diligencia para retirarlo o impedir el acceso a él, y se lo explicamos por escrito a quien lo publicó.

En concreto, en una quedada:

• quien la crea decide el lugar, la hora, el precio si lo hay, quién va y las condiciones del encuentro, y responde de organizarla;
• Charla Club no comprueba el lugar ni a las personas, no interviene en el encuentro y no responde de lo que ocurra en él, ni de los daños que una persona cause a otra;
• un precio «se paga allí» y un medio de cobro (Venmo, Zelle, PayPal o similar) son un acuerdo entre quien organiza y quien va: Charla Club no cobra, no intermedia ni responde de ese pago;
• un enlace a un grupo de fuera o a una videollamada de fuera lleva a un servicio ajeno, con sus propias condiciones y su propia privacidad, que Charla Club no gestiona ni modera.

Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

Derechos de autor: avisos, contraavisos e infractores reincidentes

Si crees que algo publicado en Charla Club infringe un derecho de autor tuyo o que representas, envía un aviso según la Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512) a nuestro agente designado: admin@charlaclub.com. Para que el aviso sea válido tiene que incluir: tu firma física o electrónica; la obra protegida que dices que se infringe; el material que quieres que se retire y la información suficiente para que lo encontremos (la dirección de la página o la quedada, el grupo, la sala o el perfil donde aparece); tu dirección, tu número de teléfono y tu correo electrónico; una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado por el titular del derecho, su agente ni la ley; y una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información del aviso es exacta y de que eres el titular o estás autorizado a actuar en su nombre.

Cuando recibimos un aviso que cumple esos requisitos, retiramos el material o impedimos el acceso a él con rapidez y se lo decimos a la persona que lo publicó, con una copia del aviso. Esa persona puede enviar a nuestro agente designado un contraaviso con: su firma física o electrónica; el material que se retiró y dónde aparecía; una declaración bajo pena de perjurio de que cree de buena fe que se retiró por error o por una identificación equivocada; su nombre, su dirección y su número de teléfono; y una declaración de que acepta la jurisdicción del tribunal federal de distrito del distrito judicial donde está su dirección (o, si está fuera de Estados Unidos, de cualquier distrito judicial en el que pueda encontrarse Charla Club) y de que aceptará la notificación de una demanda de la persona que envió el aviso o de su agente. Reenviamos el contraaviso a quien envió el aviso y, salvo que nos diga en 10 días hábiles que presentó una acción judicial para impedir la infracción, restauramos el material entre 10 y 14 días hábiles después de recibir el contraaviso.

Quien declara a sabiendas y falsamente que un material infringe, o que se retiró por error, responde de los daños que esa declaración cause (17 U.S.C. § 512(f)). Cerramos las cuentas de las personas que infringen de forma reiterada los derechos de autor de otras, en las circunstancias que corresponda, y guardamos un registro de los avisos recibidos.

Precio y planes

Entrar en las salas, hablar, decir «voy», ir a una quedada, ser miembro de un grupo, escribir a «Tu gente» y llamar por voz a quien ya está en «Tu gente» es gratis siempre. Cada persona puede crear sin pagar un número de salas al mes, y tiene un tope de minutos de video al mes en las llamadas; ambos están escritos en la pantalla de los planes.

Hay dos planes de pago, con las ventajas que la pantalla de los planes muestra con detalle:

• el plan de socio: crear más salas y salas privadas, reservar una hora fija, el video de las llamadas sin tope de minutos (y con que una de las dos personas de la llamada lo tenga, basta), pedir conversaciones en «¿Hablamos hoy?», crear quedadas, buscar gente con el buscador, los subtítulos y lo demás que la pantalla diga;
• el plan de organizador: todo lo del plan de socio y, además, repetir quedadas, cobrar por ellas por su cuenta (el precio que se paga allí y su medio de cobro) y la insignia de organizador.

Nunca se venden visibilidad, caras ni más solicitudes: todos los socios piden igual, una hora cada vez y sin prioridad. En Estados Unidos y Puerto Rico no hay plan Fundador.

Charla Club puede regalar el plan a las cuentas que elige, durante los días que diga el regalo, en sus promociones. Un plan regalado no es un pago, caduca solo y no se renueva.

Cómo se compra. El plan se contrata dentro de la app de Android a través de Google Play, con la cuenta de Google y el medio de pago que tengas allí. Los precios son en dólares estadounidenses y se muestran sin el impuesto sobre las ventas: Google Play añade el impuesto que corresponda en tu estado o territorio, si lo hay, y te muestra el importe final, el periodo (mensual o anual) y la renovación antes de confirmar. Es Google Play quien te cobra y te emite el recibo. La web muestra los planes y no vende. Mientras no esté activado el cobro, la pantalla no muestra ningún precio y el plan solo lo tiene quien lo recibe regalado.

Renovación automática y cancelación. La suscripción se renueva automáticamente al terminar cada periodo, y Google Play cobra el precio vigente a tu medio de pago, hasta que la cancelas. Puedes cancelar en cualquier momento en Google Play (Suscripciones, en la app de Play Store o en play.google.com); cancelar mantiene el plan hasta el final del periodo ya pagado y detiene el siguiente cobro. Google Play te envía por correo la confirmación de la compra y de cada renovación, con cómo cancelar.

Reembolsos. Los reembolsos de una compra hecha a través de Google Play siguen la política de reembolsos de Google Play, que puedes usar desde tu cuenta de Google Play. Si Google Play reembolsa o anula una compra, el plan se retira. Si el plan deja de funcionar como se describe durante un periodo que ya pagaste, escríbenos a admin@charlaclub.com y lo arreglamos o te devolvemos la parte proporcional, sin perjuicio de los derechos que te dé la ley de consumo de tu estado.

Si cambia el precio. Un cambio de precio o de ventajas se avisa en la app y por correo con al menos 30 días de antelación y se aplica a partir de la siguiente renovación; Google Play también te avisa de un cambio de precio antes de cobrarlo. Si no estás de acuerdo, cancelas antes de esa renovación y no se te cobra nada más. Las ventajas de un plan que ya tienes pagado no bajan durante el periodo pagado.

Moderación

• Revisamos las fotos, las denuncias y los avisos de contenido ilegal, con personas. Ningún programa decide por sí solo una sanción.
• Cualquiera, con cuenta o sin ella, puede avisarnos de contenido ilegal desde el punto de contacto o, con cuenta, denunciando desde la propia pantalla. Acusamos recibo y decidimos con diligencia.
• Si retiramos algo tuyo, limitamos tu cuenta, la suspendemos o la expulsamos, te lo explicamos por escrito, con el motivo, la norma y lo que puedes hacer, en «Sobre tu cuenta».
• Una expulsión sin fecha de fin la decide siempre una persona, después de revisarla.
• Tienes 14 días para pedir que se revise una decisión, desde «Sobre tu cuenta» en la app o escribiendo a admin@charlaclub.com; te contestamos por escrito, y la revisa una persona distinta cuando es posible. También puedes acudir a los tribunales.

Lo que te pedimos

Que cumplas las normas de la comunidad, que digas la verdad sobre tu edad, que la foto sea tuya y que no uses Charla Club para nada ilegal, para hacer daño a nadie ni para hacer negocio fuera de lo que estas condiciones permiten a quien organiza quedadas. No se puede acceder al servicio por medios automáticos, copiar caras o datos de otras personas, ni intentar saltarse los topes o las barreras del servicio.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones o las normas, como explican las normas, y cerrar o limitar una función para todo el mundo si hace falta por seguridad.

Disponibilidad

Charla Club se presta tal como está y según esté disponible, con el cuidado razonable, y puede tener interrupciones por mantenimiento, por una avería o por causas que no controlamos. Podemos cambiar, añadir o retirar funciones. Lo que es gratis seguirá siéndolo, y una función que deja de existir no da derecho a indemnización, salvo la parte proporcional de un plan pagado que dejara de prestarse.

Garantías y responsabilidad

Hasta donde la ley lo permite, Charla Club se presta sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, de idoneidad para un fin concreto y de no infracción. No prometemos que el servicio funcione sin interrupciones ni sin errores, ni que una sala, una conversación, una quedada o un grupo salgan como esperabas. Algunos estados no permiten excluir las garantías implícitas, así que parte de esto puede no aplicarse a ti.

Respondemos de los daños que causemos con intención o por negligencia grave, de la muerte o las lesiones causadas por nuestra negligencia, y de lo que la ley no permita excluir ni limitar. Fuera de eso, y hasta donde la ley lo permite, no respondemos de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes ni punitivos, ni de la pérdida de datos o de beneficios, y nuestra responsabilidad total contigo por todo lo que derive del servicio en cualquier periodo de doce meses no supera la mayor de estas dos cantidades: lo que pagaste a Charla Club a través de Google Play en esos doce meses, o cien dólares estadounidenses. No respondemos de lo que publiquen o hagan otras personas, ni de lo que ocurra en una quedada o fuera del servicio, ni de los servicios de fuera a los que lleven los enlaces que ponen las personas usuarias, ni de las interrupciones que no dependan de nosotros. Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley de protección al consumidor de tu estado o territorio te reconoce y a los que no se puede renunciar.

Si cambian

Cada versión de estos textos tiene su fecha y se queda publicada en su propia dirección, también cuando deja de estar en vigor. Si cambian, publicamos una versión nueva con su fecha. Si el cambio te afecta de verdad (algo que pagas, algo que se guarda de ti o algo que ya no puedes hacer), te lo avisamos en la app y por correo con al menos 30 días de antelación; una corrección de redacción o una función nueva que no te quita nada se avisa en la app. Si no estás de acuerdo con una versión nueva, puedes borrar tu cuenta antes de que entre en vigor; seguir usando Charla Club después de esa fecha es aceptarla. Lo que ya pagaste se rige por las condiciones con las que lo pagaste hasta que termine su periodo.

Ley aplicable y disputas

Estas condiciones se rigen por las leyes de España, el país desde el que se presta el servicio, sin quitarte la protección de las leyes imperativas de consumo del estado o territorio donde vives. Si algo va mal, escríbenos primero a admin@charlaclub.com: intentamos resolverlo contigo en 30 días. Si no podemos, puedes reclamar ante los tribunales con jurisdicción donde vives, incluido un tribunal de reclamaciones de menor cuantía, o ante los tribunales de España, y nosotros también. Estas condiciones no contienen una cláusula de arbitraje y no renuncian a tu derecho a un juicio ni a participar en una acción colectiva.

Si resides en California, la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs atiende por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, y por teléfono en el 800-952-5210.

Si alguna cláusula de estas condiciones no fuera válida, las demás siguen valiendo. Estas condiciones se publican en inglés y en español; las dos dicen lo mismo, y si aparece una diferencia, prevalece la versión en inglés, salvo para quien usa Charla Club desde Puerto Rico, para quien prevalece la versión en español.